1、你們有技術支撐及售后服務？

我們有專業的技術隊伍和專業和客服團隊，及時有效的配合解決您在技術和運營中所遇到的任何問題。

2、流量到帳時間及流量訂購失敗如何解決？

當客戶充值成功后，流量將會有24小時以內到達用戶手機帳戶。如果客戶充值失敗后，我們立即返還錢至用戶帳戶中。

3、流量訂購成功，是否會短信通知用戶？

流量平臺會對所有成功訂購流量的用戶進行短信通知。

4、哪些類型的用戶，無法成功訂購流量？

欠費停機，停機保號等非正常使用狀態用戶，未辦理實名認證，灰名單用戶，黑名單用戶等。

5、什么是全國流量包？

對應運營商的的全國號碼都能訂購此包，且可以漫游，全國范圍通用數據流量。

6、什么是省份流量省份包？

對應運營商的指定省份才能訂購此包，不可以漫游，只能在指定省份內使用數據流量。

7、什么是通用流量？

普通的可以用于訪問任意內容的2/3/4G流量，同樣有通用流量池和通用流量包的區別，特性與定向流量池和定向流量包相同。

8、什么是定向流量？

是指用戶在國內通過2G/3G/4G手機上網使用特定業務產生的數據流量。由內容提供商和運營商合作來推出。如只能用戶訪問微博的流量叫微博定向流量。定向流量有定向流量池和定向流量包之分。

9、你們有哪些流量包套餐？

（1）移動流量包套餐：10M、30M、70M、100M、150M、300M、500M、1G、2G、3G、4G、6G、11G

（2）聯通流量包套餐：20M、50M、100M、200M、500M、1000M（半年包）

（3）電信流量包套餐：5M、10M、30M、50M、100M、200M、500M、1G